На Волині тестуватимуть новий сервіс у «Дії» для спілкування з владою

Проєкт оприлюднили на сайті Міністерства цифрової трансформації України. 

Нині органи місцевого самоврядування витрачають значні ресурси на традиційні способи взаємодії, зокрема: 

• особисті прийоми;

• паперові звернення;

• телефонні дзвінки;

• збір підписів. 

Також не всі громадяни мають рівний доступ до таких інструментів, зокрема люди з інвалідністю, старші люди або мешканці віддалених громад, йдеться у пояснювальній записці Міністерства. 

Коли і де стартує проєкт

Експеримент запустять з 2026 по 2028 рік у п’яти областях, серед яких — Волинська область.

Станом на сьогодні триває етап погодження постанови. Після її затвердження, орієнтовно у вересні, стартує презентація концепту, розповіла у коментарі misto.media заступниця голови Волинської ОВА з питань цифрового розвитку, цифрових трансформацій і цифровізації (CDTO) Вікторія Левчук.

Крім Волині, у проєкті візьмуть участь Вінницька, Запорізька, Харківська й Тернопільська області. 

Учасниками проєкту можуть стати:

• сільські, селищні та міські ради і їхні виконавчі органи;

• військові адміністрації;

• інші громади (за власним бажанням);

• громадяни України, а також іноземці й особи без громадянства з відповідними документами. 

Через платформу «єДумки» користувачі зможуть:

• відстежувати статус розгляду своїх звернень;

• брати участь в опитуваннях;

• підтримувати або не підтримувати ініціативи.

Важливо, що система буде прив’язана до конкретної громади, тому залишати звернення до влади інших міст не вийде.

Гроші на реалізацію

Впровадження сервісу не потребуватиме додаткових бюджетних витрат, наголошують у Мінцифри, а фінансуватиметься в межах видатків на цифровий уряд. 

На весь напрям цифрових сервісів платформи «Дія» передбачено:

• 2026 рік — 1,196 млрд грн;

• 2027 рік — 825,1 млн грн;

• 2028 рік — 825,1 млн грн.