Куди звертатися, якщо ваші права порушили

Уповноважений з прав людини контролює дотримання конституційних прав і свобод людини та громадянина. У Волинській області на цю посаду 5 липня 2023 р. призначили адвокатку Юлію Спас.

Саме Офіс Уповноваженого з прав людини розглядатиме заяву, якщо ваші права порушують. Сюди можна звернутися, коли йдеться про права дітей, право на свободу думки, віросповідання, право на охорону здоров’я, відпочинок, інформацію тощо.

Скільки було звернень

Волинське представництво займається в основному порушеннями інформаційних прав громадян, наприклад ігноруванням запитів на доступ до публічної інформації. Заяви з інших напрямків розглядають профільні департаменти у Києві, тож регіональне представництво скеровує їх туди.

Із січня 2024 року від волинян надійшло 2 295 звернень (торік звернулися 1 578 громадян). Найчастіше заявниками були родичі полонених і зниклих безвісти військових, повідомила misto.media представниця Уповноваженого Верховної Ради України з прав людини у Волинській області Юлія Спас.

Також зверталися самі військовослужбовці та люди з інвалідністю.

Чи всі звернення задовольнили

Цьогоріч за зверненнями поновили 27 прав. Але це не свідчить про малу ефективність роботи, пояснила представниця Омбудсмена, бо не всі заяви стосувались безпосередньо поновлення прав людини.

Наприклад, родини полонених найчастіше просять сприяти поверненню з полону, передачі листів, посилок та перевірити стан здоров’я ув’язненого.

Також звертаються з питань щодо прискорення виплат, налагодження комунікації зі слідчим, сприяння в експертизі ДНК. Заяви з цими питаннями регіональне представництво переадресовує до Києва.

Як звернутися:

• усно на гарячу лінію за номерами телефонів 093 755 0129 у Волинській області, 0800 50 17 20 та 044 299 74 08 до Офісу Уповноваженого;

• надіслати лист на е-пошту — загальну [email protected] або робочу представниці у Волинській області — [email protected].

• прийти у громадську приймальню (рекомендовано за попереднім записом телефоном) за адресою м. Луцьк, вул. Кременецька, 38, кабінет 106, перший поверх щоденно з 10:00 по 16:00.

Потому, як людина подала звернення, фахівці перевіряють правдивість заявленого. Далі Уповноважений звертається до органу, що порушує права людини. Термін розгляду заяви — до 30 днів, але якщо Омбудсмен відкрив провадження, то це може тривати довше, оскільки у провадження фактично немає термінів.

Якщо право не вдалося поновити, Уповноважений може скласти протокол і скерувати його до суду.

Напрями роботи Уповноваженого з прав людини

Особисті права та свободи:

• право на життя;

• право на свободу та особисту недоторканність;

• свобода пересування;

• право на повагу до гідності;

• право на вільний розвиток своєї особистості;

• недоторканність житла;

• таємниця комунікації;

• право на недоторканність особистого життя;

• право на недоторканність сімейного життя;

• право на свободу світогляду і віросповідання, свободу думки та слова.

Громадянські та політичні права:

• право на інформацію;

• право на свободу обʼєднання;

• право на участь в управлінні державними справами;

• право доступу до державної служби;

• право обирати, право бути обраним;

• право на мирні зібрання;

• право на звернення громадян;

• право на допомогу, права меншин та осіб, які до них належать, право мовного самовизначення, право власності.

Економічні, соціальні та культурні права:

• право власності на результати своєї інтелектуальної, творчої діяльності;

• право на підприємницьку діяльність;

• право на страйк;

• право на відпочинок;

• право на соціальний захист;

• право на житло;

• право на достатній життєвий рівень;

• право на охорону здоров’я;

• право на безпечне для життя і здоровʼя довкілля;

• право на вільний доступ до інформації про стан довкілля;

• право на освіту;

• право на творчість;

• право на результати своєї інтелектуальної, творчої діяльності;

• право на компенсацію збитків, завданих державою;

• право знати свої права та обовʼязки.

Права військовослужбовців, поліціянтів, пенсіонерів з-поміж осіб, звільнених із військової служби, ветеранів і членів їхніх сімей.

Право людини не бути підданою катуванню, жорстокому, нелюдському або такому, що принижує її гідність, поводженню чи покаранню.

Права дитини.

Права цивільних осіб, які постраждали внаслідок війни Російської Федерації проти України.