«Укрзалізниця» зробила зали очікування безплатними до ранку суботи

Там можна зігрітися, випити чаю, зарядити телефон та дочекатися свого поїзда. Вони працюють поза повітряними тривогами, зазначають у компанії. Під час повітряної загрози пасажирам потрібно перейти до укриття, де залізничники допоможуть отримати інформацію про рейс і також запропонують чай.

Для пасажирів рейсів, затримка яких становить п’ять і більше годин, «Укрзалізниця» разом із World Central Kitchen організовує «Залізні перекуси».

Які поїзди затримуються через Луцьк

Серед рейсів, що запізнюються 28 серпня є чотири, що курсують через Луцьк:

• № 77/78 «Одеса — Ковель» — на 4 години 43 хвилини;

• № 87/88 «Дніпро — Ковель» — на 2 години;

• № 87/88 «Ковель — Дніпро» — на 46 хвилин;

• № 77/78 «Ковель — Одеса» — на 36 хвилин.

Загалом жоден поїзд далекого сполучення не скасували. Водночас на кількох рейсах пасажирам довозитимуть до кінцевої точки з пересадкою. Так залізничники намагаються швидше повернути вагони та локомотиви в обіг і скоротити відставання від графіка.

Окремі поїзди також вирушатимуть із суттєвими затримками з Перемишля, Дніпра, Харкова, Києва та Львова. За інформацією «Укрзалізниці», ситуація поступово стабілізується, однак вплив тривалих тривог та обстрілів на рух може зберігатися щонайменше протягом наступної доби.

Повний перелік потягів, причину та час затримки оприлюднюють на порталі uz-vezemo.

Як повернути гроші за квиток

Якщо через затримку пасажир не зміг сісти на свій поїзд, він може оформити претензійне повернення та отримати повну вартість квитка.

Для цього потрібно:

1. Зайти на сайт «Укрзалізниці» в розділ «Сервіси» та обрати «Претензійне повернення квитків».

2. Заповнити електронну заяву, зазначивши номер квитка, особисті дані та банківські реквізити.

3. Додати фото або скани документів, які підтверджують причину повернення.

4. Підписати заяву через Дія.Підпис.