У «Дії» запрацював сервіс «Таємний клієнт»

Сервіс має показати, як на практиці працюють цифрові документи в різних установах по Україні. Зібрані повідомлення допоможуть виявляти місця, де замість документа в «Дії» досі вимагають паперовий, і працювати з установами та бізнесом над усуненням таких проблем, зазначають у компанії.

Як стати «таємним клієнтом»

Долучитися може будь-який громадянин України, який користується «Дією».

Перед відвідуванням установи потрібно:

1. Запустити Telegram-бот «Дія | Таємний клієнт» та ознайомитися з інструкцією.

2. Прийти до установи, де зазвичай отримують послугу офлайн.

3. Запитати, чи можна скористатися цифровим документом із «Дії».

4. Після візиту повідомити через бот, чи прийняли документ і чи виникли проблеми.