Що робити, якщо посилку пошкодили через обстріл

У коментарі для misto.media в компанії пояснили, як діяти клієнтам, чиї відправлення могли бути пошкоджені або знищені внаслідок обстрілу.

Насамперед потрібно подати претензію на отримання компенсації за втрачене або пошкоджене відправлення. Це можна зробити через мобільний додаток, на сайті або у відділенні. Також компанія пообіцяла звʼязатися з клієнтами, чиє майно було знищене.

У компанії наголошують, що несуть відповідальність за збереження вантажу. Тож клієнти мають право на відшкодування. Їм обіцяють виплатити суму, зазначену під час оформлення відправлення.

Відправлення, які перебувають у дорозі, перенаправлять на інші сортувальні об’єкти.