В «Укрпошті» з’явився кабінет сімейного лікаря. Як замовити ліки безплатно

Раніше замовити ліки «Укрпоштою» можна було за телефоном гарячої лінії, та віднедавна в застосунку пошти впровадили функцію кабінету сімейного лікаря, яка працює за іншою системою, поділився у коментарі misto.media директор із взаємодії з органами державної влади Волинської дирекції АТ «Укрпошта» Віталій Ковпан.

Користувацький шлях

Створити власний кабінет в застосунку «Укрпошти» може кожен сімейний лікар. Після реєстрації там буде міститися інформація про нього, його реєстраційний номер та ліцензія.

Кабінет лікаря дає можливість замовити медикаменти та погасити рецепти за програмою «Доступні ліки», а також відстежити доставку. Так лікар може замовити необхідні ліки просто на прийомі з пацієнтом.

Окрім того, замовляти ліки можна дистанційно, тобто пацієнтові навіть не обов’язково приходити. У такому разі при оформленні замовлення лікар відразу вказує поштовий індекс пацієнта, за яким той бажає отримати доставку.

Для ліків із мінімальною доплатою суму вказують відразу. Сплатити вказану вартість можна при отриманні замовлення.

Переваги

Доставка замовлень в межах програми «Доступні ліки» безплатна. Пацієнти можуть обирати, як хочуть отримати замовлення — у відділенні чи листоношею. У більшості випадків лікарі при оформленні вказують номер телефону пацієнта, щоб він міг отримати сповіщення про прибуття посилки.

Погасити рецепт можна з кабінету сімейного лікаря онлайн, а також — за телефоном гарячої лінії «Укрпошта Аптека». Хоча через кабінет сімейного лікаря зробити це швидше, розповів Віталій Ковпан.

Статистика

У селах Волині погашення електронних рецептів складає 64%. У містах — 102%. Це перевищення пов’язане з тим, що мешканці сіл часто погашають свої рецепти у місті, йшлося під час регіональної зустрічі «Доступні ліки — 2025», яка відбулась в Луцьку 17 жовтня за участі голови Національної служби здоров’я України Наталії Гусак.

Ці дані показують, що мешканцям віддалених населених пунктів не завжди зручно отримати ліки там, де вони проживають. Саме тому ввели в дію доставку ліків поштою.

За програмою реімбурсації  вартості ліків «Доступні ліки» Волинь показала найстабільніші показники росту в 2025 році. Область стала другою в країні за співвідношенням виписування та погашення електронних рецептів у містах і першою — за таким співвідношенням у селах.

Окрім того, Волинська область демонструє один із найстійкіших темпів залучення пацієнтів серед західних регіонів. Із початку 2025 року до програми «Доступні ліки» долучилося понад 18 тисяч нових пацієнтів. Всього на Волині нею користуються майже 174 тисячі пацієнтів.

Під час зустрічі також йшлося про те, що надалі «Укрпошта» у співпраці з МОЗ планує популяризувати функцію кабінету сімейного лікаря, аби кожен із них мав власний профіль у застосунку.

Віталій Ковпан поділився, що наразі функція є більш популярною в інших регіонах, тож на Волині її ще належить поширити.