Волиняни заборгували понад 76 млн грн за електрику

Про це misto.media повідомило ТОВ «Волиньелектрозбут», що входить до Групи Tolk.

Зростати борги почали восени минулого року, коли у застосунку «Приват24», а також у касах та терміналах «ПриватБанку», на відміну від інших фінустанов, перестала відображатись актуальна сума до сплати за спожиту електроенергію, кажуть представники ТОВ «Волиньелектрозбут».

«Усі інші українські банки та платіжні системи, крім „ПриватБанку“, опрацьовують надану нами інформацію про суму до оплати та відображають її для своїх клієнтів. Тому теза, яку транслює цей банк на своїй „гарячій лінії“, що нібито постачальник не надає потрібну інформацію, — не витримує ніякої критики й точно не відповідає дійсності. Ми прагнемо, щоб всі українські банки без винятків відображали актуальну суму нарахування за спожиті ресурси, аби у споживачів електроенергії був вибір із великої кількості зручних сервісів різних фінансових установ», — коментує ситуацію директорка ТОВ «Волиньелектрозбут» Оксана Гентіш.

Можливою причиною проблеми можуть бути нові умови обміну даними між постачальником електроенергії та банками, які з’явились через зростання тарифів 1 червня. Про це відомо із публічного звернення «Волиньелектрозбут» до «ПриватБанку» восени 2024 року.

Журналісти misto.media 31 січня написали запит на електронну пошту пресслужби банку з проханням пояснити ситуацію. Станом на 7 лютого відповіді не надійшло.

Які платити за електрику, якщо «ПриватБанк» не відображає актуальну до сплати суму, ми пояснювали раніше.