конфликтные слова

Конфликтные фразы

Каждый из нас сталкивался с конфликтами, которые возникают «из ничего». Такие ситуации могут быть спровоцированы одной неудачно употребленной фразой.

Watsons UA

По мнению Светланы Пешеньковой, специалиста в сфере коммуникаций, чтения эмоций и поведения человека, существует ряд слов и фраз, которые могут провоцировать конфликты.

По ее утверждению, общей фразы, провоцирующей негативные реакции собеседника, не существует. Но есть несколько моментов, которые неблагоприятно влияют на беседу.

Во фразах «Ну да» или «Я так и думал(а)», по мнению эксперта, скрывается отторжение. Эти словосочетания вызывают у собеседника скрытое недовольство, пассивно давят на совесть и жалость.

Watsons UA

Также не стоит употреблять в разговоре фразы «Ты должен(а)» в обвинительном тоне. Вместо них можно использовать такие реплики, как «Мне кажется» или «Нужно попробовать иначе».

 

Фото: Pixabay — olga-filo

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *

Top